Support
Deckkeep ist eine App von Pixel Project für iOS zum Verwalten von Trading-Card-Sammlungen — mit Sammlungen, Wunschliste, Tauschliste, Set-Übersicht, Kartenscanner (OCR) und Marktwerten. Optional synchronisiert die App über iCloud.
Kontakt
Schreib uns eine E-Mail:
deckkeep@pixel-project.deWir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Bitte beschreibe dein Anliegen möglichst genau (Gerät, iOS-Version, was du erwartet hast und was passiert ist).
Support direkt in der App
- Einstellungen → Feedback & Bug-Report — Fehler melden oder Wünsche mitteilen (öffnet dein E-Mail-Programm).
- Einstellungen → Rechtliches — Datenschutzerklärung und Support-Seite.
Häufige Fragen
- Kauf & Testphase
- 7 Tage kostenlos testen, danach Freischaltung per einmaligem In-App-Kauf (Lifetime) – kein Abonnement. Käufe und Erstattungen laufen über den App Store. Unter Einstellungen kannst du Käufe wiederherstellen.
- Daten & Sync
- Deine Sammlung liegt lokal auf dem Gerät und synchronisiert optional über iCloud (CloudKit). Prüfe, ob du mit derselben Apple-ID angemeldet bist und iCloud für Deckkeep aktiviert ist. Der Kartkatalog wird lokal gecacht und bei Bedarf von TCGdex aktualisiert.
- Kartenscanner
- Der Scanner erkennt Kartentext per OCR auf dem Gerät — es werden keine Fotos hochgeladen. Kamera-Zugriff ist nötig. Bei schlechtem Licht oder ungewohnten Druckvarianten kannst du die Karte alternativ über die Suche hinzufügen.
- Sammlungen & Wunschliste
- Karten lassen sich per Suche oder Scan in eine Sammlung oder die Wunschliste legen. Über das Plus-Zeichen wählst du zwischen Suchen und Scannen.
- Marktwerte
- Angezeigte Marktwerte stammen aus Daten von TCGdex (u. a. Cardmarket). Es handelt sich um Orientierungswerte; tatsächliche Verkaufspreise können abweichen.
- Import & Export
- Unter Einstellungen kannst du Sammlungsdaten als CSV exportieren oder importieren. Die Dateien bleiben auf deinem Gerät, bis du sie selbst teilst.
- Erscheinungsbild & Sprache
- Unter Einstellungen stellst du Dark / System / Light und die App-Sprache ein (Systemstandard oder DE / EN / FR / ES / IT).
- Set-Logos fehlen
- Manche Sets haben in einer Sprache kein Logo. Deckkeep lädt bevorzugt englische Logos und fällt sonst auf andere Sprachen bzw. das Deckkeep-Logo zurück. Per Pull-to-Refresh im Sets-Tab werden Logos neu geladen.
Weitere Informationen
Support
Deckkeep is an app by Pixel Project for iOS to manage trading-card collections — with collections, wishlist, trade list, set browser, card scanner (OCR), and market values. Optional sync via iCloud.
Contact
Email us:
deckkeep@pixel-project.deWe usually reply within a few business days. Please include device, iOS version, and what you expected vs. what happened.
In-app support
- Settings → Feedback & bug report — report issues or share ideas (opens Mail).
- Settings → Legal — privacy policy and this support page.
FAQ
- Purchase & trial
- 7-day free trial, then a one-time lifetime In-App Purchase — no subscription. Purchases and refunds go through the App Store. Use Restore Purchases in Settings if needed.
- Data & sync
- Your collection is stored locally and may sync via iCloud (CloudKit). Sign in with the same Apple ID and enable iCloud for Deckkeep. The card catalog is cached locally and refreshed from TCGdex as needed.
- Card scanner
- OCR runs on device — photos are never uploaded. Camera access is required. If recognition fails, add the card via search instead.
- Collections & wishlist
- Add cards by search or scan. The + button offers both options for collections and wishlist.
- Market values
- Values come from TCGdex data (including Cardmarket). Treat them as guidance; real sale prices may differ.
- Import & export
- Export or import CSV from Settings. Files stay on your device until you share them.
- Appearance & language
- In Settings choose Dark / System / Light and the app language (system default or DE / EN / FR / ES / IT).
- Missing set logos
- Some sets lack a logo in one language. Deckkeep prefers English logos, then other languages, then the Deckkeep mark. Pull to refresh in the Sets tab to reload logos.
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Support
Deckkeep est une app Pixel Project pour iOS destinée aux collections de cartes TCG — collections, liste de souhaits, échange, extensions, scanner OCR et valeurs de marché. Sync iCloud optionnelle.
Contact
Écrivez-nous :
deckkeep@pixel-project.deRéponse sous quelques jours ouvrés en général. Indiquez appareil, version iOS et le problème observé.
Dans l’app
- Réglages → Feedback & rapport de bug
- Réglages → Mentions légales
FAQ
- Achat & essai
- Essai de 7 jours, puis achat unique à vie (pas d’abonnement) via l’App Store.
- Données & sync
- Stockage local + sync iCloud optionnelle. Catalogue mis en cache et actualisé via TCGdex.
- Scanner
- OCR sur l’appareil uniquement — aucune photo envoyée.
- Valeurs de marché
- Données TCGdex (dont Cardmarket) à titre indicatif.
- Apparence & langue
- Sombre / Système / Clair et DE / EN / FR / ES / IT dans les Réglages.
Plus d’infos
Soporte
Deckkeep es una app de Pixel Project para iOS para gestionar colecciones TCG — colecciones, lista de deseos, intercambio, sets, escáner OCR y valores de mercado. Sync opcional con iCloud.
Contacto
Escríbenos:
deckkeep@pixel-project.deRespondemos en pocos días laborables. Incluye dispositivo, versión de iOS y una descripción clara.
En la app
- Ajustes → Feedback e informe de errores
- Ajustes → Legal
Preguntas frecuentes
- Compra y prueba
- Prueba de 7 días y luego compra única de por vida (sin suscripción) por el App Store.
- Datos y sync
- Almacenamiento local + sync iCloud opcional. Catálogo en caché desde TCGdex.
- Escáner
- OCR en el dispositivo — no se suben fotos.
- Valores de mercado
- Datos de TCGdex (incl. Cardmarket) orientativos.
- Apariencia e idioma
- Oscuro / Sistema / Claro e idiomas DE / EN / FR / ES / IT en Ajustes.
Más información
Supporto
Deckkeep è un’app di Pixel Project per iOS per gestire collezioni TCG — collezioni, wishlist, scambio, set, scanner OCR e valori di mercato. Sync iCloud opzionale.
Contatto
Scrivici:
deckkeep@pixel-project.deDi solito rispondiamo in pochi giorni lavorativi. Indica dispositivo, versione iOS e il problema.
Nell’app
- Impostazioni → Feedback e segnalazione bug
- Impostazioni → Legale
Domande frequenti
- Acquisto e prova
- Prova di 7 giorni, poi acquisto una tantum lifetime (niente abbonamento) tramite App Store.
- Dati e sync
- Archiviazione locale + sync iCloud opzionale. Catalogo in cache da TCGdex.
- Scanner
- OCR sul dispositivo — nessuna foto caricata.
- Valori di mercato
- Dati TCGdex (incl. Cardmarket) a titolo indicativo.
- Aspetto e lingua
- Scuro / Sistema / Chiaro e lingue DE / EN / FR / ES / IT nelle Impostazioni.